L’essenza di Smart Touch si riassume in queste poche parole.

Le origini

L’idea nasce nel 2012 da un gruppo di amici di vecchia data, tra una chiacchierata e una birra consumata al solito pub. Realizzano quanto i processi aziendali potrebbero essere più semplici e efficienti se gestiti in modo diverso, grazie all’applicazione di nuove tecnologie, già esistenti.

La società

In poco tempo definiscono il settore e il processo su cui vogliono iniziare a lavorare. La scelta ricade sulla gestione delle comande nei ristoranti, bar e stabilimenti balneari. Un momento pieno di criticità, lunghe attese e ordini persi. Chi non ha mai aspettato troppo prima di ordinare? Ma esiste un modo per migliorare il momento dell’ordine.

Nel 2013 viene fondata la startup.

Cinque soci e quattro collaboratori con competenze complementari ed esperienze professionali in ambiti diversi decidono di formare un team flessibile, unito dalla passione per l’innovazione tecnologica e le nuove sfide.

Gli inizi

Partendo dal concetto di Internet of things (in cui si applica l’uso di internet al mondo degli oggetti e luoghi concreti), Smart Touch S.r.l. sviluppa la sua prima App, SmartTouch Menu®, per velocizzare il momento dell’ordinazione nel settore ristorazione. Da questo momento il cliente potrà ordinare in modo indipendente, usando il proprio smartphone, senza inutili attese o code interminabili.

I primi traguardi

SmartTouch Menu® riceve subito un riscontro positivo da parte del pubblico e delle istituzioni. Nel 2015 vince il Premio Innovazione dell’anno Barawards 2015 di Bargiornale.it e l’anno successivo il Premio Speciale “Restauration” di Elior Group durante Seeds&Chips, il Summit internazionale dedicato alla food innovation, dove cibo e tecnologie si incontrano.
Lo stesso anno è anche finalista nella categoria startup a Hostelco Awards 2016, il premio dell’omonima fiera per il settore Ho.re.ca di Barcellona.

Nuovi partner e nuove funzioni

Il processo di costante evoluzione non si arresta. La società allaccia nuovi accordi con distributori nazionali, come Vodafone, e con associazioni di settore come Fipe (Federazione Italiana Pubblici Esercizi). Inoltre sviluppa nuove funzionalità e modalità d’uso per SmartTouch Menu®, come il take away e il delivery e, nel 2019, adatta l’App anche alle esigenze di ristoranti Sushi e All You Can Eat.

Nel frattempo si realizzano anche nuovi progetti ad hoc nel campo della ristorazione, come App personalizzate su specifiche esigenze del cliente, per digitalizzare procedure, rendendole più redditizie.

2017