Condizioni generali di vendita e di utilizzo

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. Conclusione del contratto

L’acquisto del prodotto/servizio così come descritto nella pagina di e-commece del sito internet www.smarttouch.it/shop comporta conclusione del contratto di compravendita tra l’utilizzatore del sito di e-commerce (di seguito denominato anche “cliente”) e la società fornitrice Zucchetti Smart Touch S.r.l. (di seguito denominata anche “Zucchetti Smart Touch” o “Smart Touch” o società fornitrice).

I servizi sono forniti su server in cloud, pertanto non sarà fornito alcun supporto di memorizzazione per l’installazione su computer di terzi o di clienti.

La conclusione del contratto si perfeziona con l’accredito del pagamento, dopo che il cliente ha accettato incondizionatamente il presente regolamento e le condizioni generali di utilizzo ed effettuato il pagamento nelle modalità indicate nel sito internet di Smart Touch.

  1. Acquisto

L’acquisto comprende la licenza di utilizzo del software alle condizioni indicate nei termini di utilizzo, ha effetto dalla data di installazione o del primo accesso al pannello amministrativo da parte del cliente e resta in vigore per la durata del contratto, salvo in caso di risoluzione conforme alle disposizioni descritte nel contratto di licenza.

Qualora per l’utilizzo del servizio risulti necessaria la corrente elettrica e/o connessione internet aperta (a titolo esemplificativo ma non esaustivo per l’installazione della stampante termica ethernet che deve essere raggiunta dal nostro server in cloud) queste rimangono a carico del cliente.

L’acquisto consente altresì di accedere ai dati personali dei clienti finali che hanno utilizzato l’applicazione Smart Touch Menu, con facoltà di utilizzarli soltanto a scopo statistico e di promozione attraverso le funzionalità di Smart Touch Menu.

L’accesso ai dati è consentito per la durata del contratto.

Ogni utilizzo diverso e ulteriore di tali dati personali è espressamente vietato come meglio specificato all’art. 8 delle presenti condizioni.

I servizi si intendono attivi per la durata del contratto e/o del servizio offerto. Allo scadere del quale, se non rinnovato, non sarà più possibile usufruirne. Le informazioni e/o i dati inseriti per i servizi offerti (a titolo esemplificativo ma non esausutivo i menu, descrizioni, prezzi, foto e realtive traduzioni) rimarranno a disposizione per successivi 30 giorni dopo la scadenza del contratto, trascorsi i quali SMART TOUCH si riserva il diritto di cancellazione definitiva senza ulteriori avvisi e senza possibilità di recupero.

Il servizio di assistenza di SMART TOUCH, di qualsiasi tipo (telefonica, telematica o per fax) è invece valida unicamente per l’anno che segue l’acquisto della licenza nelle ore di apertura (9h30-13h00/15h00-18h30) dal lunedì al venerdì.

  1. Servizio di aggiornamento

L’acquisto della licenza permette di beneficiare del servizio di Aggiornamento. Questo servizio comprende l’aggiornamento del prodotto e della relativa documentazione, oltre all’assistenza per un anno. La tariffa dell’aggiornamento dipende dalla versione del Software acquistata in origine. L’aggiornamento non comprende il servizio di aggiornamento e traduzione delle informazioni e delle foto dei menu del cliente, il quale è tenuto ad aggiornare le informazioni e foto in maniera autonoma grazie all’accesso al backoffice (pannello amministrativo) o all’acquisto di un pacchetto/servizio di aggiornamento.

  1. Tariffe

Le tariffe applicate al presente contratto potranno essere modificate unilateralmente da Smart Touch per gli anni successivi tramite comunicazione scritta inviata con un preavviso di giorni trenta (30) e si intenderà accettata in caso di silenzio dell’acquirente.

  1. Pagamento e penalità per il ritardo del pagamento

Il pagamento degli importi dovuti avviene con pagamenti tradizionali o tramite piattaforma disponile sul sito tramite protocolli crittografici che garantiscono una comunicazione sicura, in collaborazione con il servizio Pay Pal alle cui condizioni di utilizzo si rimanda.

Tutti gli importi dovuti saranno esigibili e dovranno essere pagati, a partire dalla data di fatturazione per la fornitura del Software e del Servizio. Tutti gli importi non pagati alla loro scadenza comporteranno il calcolo degli interessi di mora.

  1. Consegna.

Qualora l’acquisto comprenda la consegna di beni materiali questa verrà effettuata tramite corriere espresso. La consegna avviene in uno 3 o 4 giorni lavorativi, salvo località disagiate, da quando il corriere ritira la merce presso il magazzino si Smart Touch. Se il bene deve essere configurato e/o personalizzato la lavorazione può richiedere fino a 15 giorni lavorativi prima di essere consegnato al corriere.

Il cliente ha l’obbligo di comunicare immediatamente la presenza di vizi e difetti dei beni consegnati. In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna.

  1. Legge applicabile e foro competente.

La legge applicabile al presente contratto è quella italiana e il foro competente per ogni e qualsiasi controversia è quello di Busto Arsizio con espressa esclusione di ogni ulteriore foro.

  1. Trattamento dati di soggetti terzi e privacy.

L’acquirente è informato che l’utilizzo del servizio Smart Touch Menu consente di accedere a dati personali dei clienti finali, con facoltà di utilizzo al solo scopo statistico e di promozione attraverso le funzionalità di Smart Touch Menu.

Ogni utilizzo diverso e ulteriore di tali dati è espressamente vietato in quanto non autorizzato dal proprietario dei dati e non consentito da Smart Touch.

Pertanto ogni utilizzo dei dati personali di terzi non conforme al presente regolamento esonera Smart Touch da ogni responsabilità ed espone il trasgressore a rispondere in ogni sede direttamente nei confronti dei proprietari dei dati personali.

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

1. Con l’iscrizione a Smart Touch Menu (Di seguito anche “STM”) la parte contraente (“Utente”) accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni d’Uso Generale con l’esclusione di tutti i termini e le condizioni generali dell’Utente.

2. Smart Touch Menu (di seguito anche “STM”) è un servizio di Zucchetti Smart Touch Srl, (di seguito “Smart Touch” o anche “ST”), con sede in 26900 Lodi (Lo) – Italia, e registrata presso la Camera di Commercio di Lodi.

3. La nullità o l’inefficacia di una o più clausole del presenti condizioni non determina la nullità delle restanti che rimarranno vincolanti.

4. Smart Touch si riserva la facoltà di apportare modifiche al presente regolamento che verranno comunicate via email (o stesso contatto utilizzato per la registrazione al servizio) oppure con opportuna informativa al primo utilizzo di STM e si intenderanno implicitamente accettate. La modifica delle condizioni è considerata accettata in assenza di opposizione scritta entro trenta giorni dal ricevimento delle condizioni generali modificate.

5. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO: STM è un servizio promozionale e di self ordering che consente di inoltrare ordini nei pubblici esercizi commerciali aderenti tramite l’applicazione scaricabile e utilizzabile gratuitamente dall’utente sul proprio dispositivo smartphone o tablet.
STM consente altresì di partecipare a giochi e concorsi a premi, di inviare commenti tramite social network, di ricevere informazioni pubblicitarie e promozionali da parte di ST o di terzi.
Il servizio è consentito solo ad utenti registrati.

6. REGISTRAZIONE: la registrazione dell’utente è condizione necessaria per l’utilizzo del servizio. La registrazione avviene tramite diversi canali, ad esempio attraverso il proprio account social (come Facebook, Twitter, Google+..), attraverso email o tramite altro metodo ritenuto idoneo all’identificazione dell’utente.

7. PRIVACY: Con la registrazione l’utente accetta il trattamento dei propri dati personali e di altre informazioni utili all’erogazione del servizio, come a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, la posizione dell’utente. Il trattamento dei dati è obbligatorio per l’utilizzo del servizio e delle promozioni.
I dati forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: – a – formazione di statistiche sull’utilizzo del servizio; – b – invio di informazioni pubblicitarie e/o promozioni.
Per questi scopi i dati personali forniti potranno essere ceduti a società terze.
Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate.
ST si impegna a non utilizzare alcun dato sensibile e/o giudiziario senza esplicito consenso scritto dell’utente.
Titolare del trattamento è Zucchetti Smart Touch Srl, alla quale l’utente potrà in ogni momento richiedere a legal@smarttouch.it ai sensi dell’art. 7 del Codice della privacy di conoscere l’esistenza di trattamenti di dati, di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati; l’attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. ?Per ulteriori informazioni in ordine ai diritti sulla privacy è possibile visitare il sito web dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo www.garanteprivacy.it

8. MODALITA’ DI UTILIZZO E RESPONSABILITA’. L’utilizzo dell’applicazione deve essere limitato agli usi per cui è stato concepito e messo a disposizione da ST. Ogni utilizzo diverso è espressamente vietato. L’applicazione si aggiunge e non sostituisce alcun servizio e pertanto ST declina ogni responsabilità derivante dal non corretto funzionamento.
Poiché il corretto funzionamento dell’applicazione dipende anche dal funzionamento di servizi e prodotti forniti da società terze si declina ogni responsabilità di malfunzionamento riconducibili a detti soggetti.
In particolare poiché il servizio si basa in parte su sistemi e / o reti di terzi (servizi di telecomunicazione), ST non è in grado di garantire la disponibilità ininterrotta del servizio.

9. NORMATIVA SUGLI ALCOLICI. In relazione alla vigente normativa sugli alcolici si specifica che Smart Touch non vende né somministra alcuna bevanda e non può quindi essere ritenuta in alcun modo responsabile del comportamento tenuto dagli esercenti di pubblici esercizi.
Smart Touch Menu non è in grado di identificare con certezza l’età di chi effettua l’ordinazione, né di garantire che il soggetto che effettua l’ordinazione sia effettivamente lo stesso a cui viene somministrata o venduta la bevanda alcolica.
Rimangono pertanto in capo all’esercente l’obbligo di verificare l’età del soggetto a cui viene somministrata o venduta la bevanda alcolica e ogni ulteriore onere posto a suo carico dalla normativa vigente.

10. PROPRIETA’ INTELLETTUALE. I marchi “Smart Menu”, “Smart Touch”, “Smart Touch Menu” e l’applicazione sono di proprietà di ST che si riserva la facoltà di tutelare in ogni sede i propri diritti. Ogni utilizzo dell’utente diverso dalle modalità previste nel presente regolamento è vietata all’utente.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale, compresi tutti i diritti d’autore, brevetti, marchi, disegni, registrati o non registrati, testi e grafica, software, foto , video, musica, suono, codice sorgente e software (compresi applet e script) restano di proprietà di Smart Touch.
Pertanto STM non può essere riprodotto o ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, o in qualsiasi modo sfruttato senza la preventiva espressa autorizzazione scritta di Smart Touch.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.
La legge applicabile al presente contratto è quella italiana e il foro competente per ogni e qualsiasi controversia è quello di Busto Arsizio (VA) – Italia con espressa esclusione di ogni ulteriore foro.